关于网站用户体验的3点看法

网站说白了也算是服务的一种,而我们的核心竞争力就是搞好网站的用户体验度,网站上的功能体验很重要,同时还需要根据用户的需求不停的进行变换,下面总结了以下3点,仅供大家参考:

网站用户体验

1. 便利性

网站体验或产品即服务,服务就必须有它该有的便利性,打个比方,我们去超市买东西,会不会因为一看人太多就考虑先不买了呢?或者因为网络购物送货上门,而且比较快,而减少了去实体店的购买次数,服务的便利性是网站或者产品体验层次中的最低的要求。

2. 响应时间

响应时间也是一项重要指标,比如电商类网站的运营时间、用户满意度等,再比如外卖订餐网站,这些都是需要很快的响应时间与服务。

3. 服务质量

在我们的网站或产品能满足了用户基本便利性,满足用户时间使用的自由性时,此时他们就会对服务质量有一定要求,这个时候怎么能有效的提升服务质量呢,个性需求是指用户对于网站或者产品某些特定的需求,这些需要我们来不断的挖掘,找出用户的痛点。

市场需求千变万化,服务也应该灵活多样,不能局限在条条框框,我们的最终目标是随着市场环境与用户的变化,能够让自己符合市场定位,从而迎合用户的诉求。

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